Primeiramente devemos estornar o repasse do proprietário, caso exista. Seguem os passos:

1. Na aplicação Windows, vá na aba Administração > Venda:

2. Na tela Administração de Venda, clique no contrato que deseja estornar a parcela, depois clique no ícone do cifrão para visualizar as parcelas, e clique 2 vezes sobre a parcela que será estornada:

3. Clique com o botão direito em cima da parcela que deseja estornar e escolha a opção: Abrir / Editar Repasse. Abrirá então a tela Contas a Pagar:

4. Em Contas a Pagar clique com o botão direito em cima do repasse referente a parcela que se deseja estornar, e escolha a opção Estornar Pagamento:

5. Agora basta estornar a parcela recebida, voltar para tela de Contas a Receber, clicar com o botão direito em cima da parcela e escolher a opção Estornar Recebimento. Após realizar todos os passos, clique no disquete na parte inferior para salvar: