Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

A Imobzi Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 07.427.146/0001-67, com sede na Av. das Nações Unidas, 18801 - Conj. 309 - Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP 04795-100 ("IMOBZI"), disponibiliza uma plataforma online de gestão de negócios ("Plataforma").

Esta Política explica como a IMOBZI trata dados pessoais no site, na Plataforma, na contratação dos serviços e nas interações comerciais, de suporte e atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

2. Atuação da IMOBZI e contato

A IMOBZI atua como Controladora dos dados relacionados ao cadastro de contas, contratação, cobrança, atendimento, segurança e utilização de seu site e da Plataforma. Em relação aos dados inseridos ou importados pelo CONTRATANTE para utilizar a Plataforma, a IMOBZI atua, em regra, como Operadora, tratando-os conforme as instruções do CONTRATANTE e os Termos de Uso.

O CONTRATANTE, como Controlador dos dados de seus clientes, leads, proprietários, inquilinos e demais terceiros, é responsável pela legitimidade da coleta, pela base legal e pelas informações prestadas aos respectivos titulares.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): [email protected]

3. Dados pessoais tratados

3.1 Dados fornecidos diretamente

Podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, credenciais de acesso, informações relacionadas à contratação, cobrança e pagamentos, mensagens enviadas ao atendimento, respostas a formulários e outras informações fornecidas voluntariamente.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site ou a Plataforma, podemos coletar endereço IP, data e horário de acesso, registros de utilização, páginas ou recursos acessados, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e localização aproximada.

3.3 Dados inseridos pelo CONTRATANTE

A Plataforma permite que o CONTRATANTE insira ou importe dados de terceiros necessários à sua atividade. A IMOBZI não exige dados pessoais sensíveis para o cadastro comum de uma conta, mas poderá tratá-los como Operadora quando forem inseridos pelo CONTRATANTE, que deverá assegurar a existência de base legal e a necessidade desse tratamento.

3.4 Integrações

Quando o USUÁRIO ativa integrações, a IMOBZI poderá receber, transmitir ou permitir o acesso aos dados necessários ao funcionamento do recurso, inclusive em serviços de e-mail, calendário, comunicação, pagamento, assinatura eletrônica, portais, aplicativos e outras ferramentas conectadas à Plataforma.

4. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• criar e administrar contas e disponibilizar as funcionalidades contratadas;
• executar contratos, processar cobranças e prestar atendimento e suporte;
• viabilizar integrações ativadas pelo USUÁRIO ou pelo CONTRATANTE;
• autenticar acessos, manter registros, prevenir fraudes e proteger a Plataforma;
• aprimorar os serviços e analisar seu funcionamento e utilização;
• enviar comunicações operacionais, legais e, quando permitido, promocionais; e
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos ou reclamações.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse, no exercício regular de direitos, no consentimento, quando exigido, ou em outra hipótese autorizada pela legislação.

5. Compartilhamento de dados

A IMOBZI poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com fornecedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, segurança, comunicação, atendimento, pagamentos e serviços bancários, e-mail e calendário, análise de utilização, publicidade, integrações, portais, assinatura eletrônica e inteligência artificial.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente; proteger direitos e prevenir fraudes; realizar operação societária; ou atender a uma solicitação ou autorização do titular, do USUÁRIO ou do CONTRATANTE, conforme o caso. Informações sobre as entidades com as quais houver uso compartilhado podem ser solicitadas ao DPO.

6. Cookies

Na Plataforma, utilizamos cookies necessários à autenticação, à segurança e ao funcionamento dos serviços. No site institucional, também poderão ser utilizados cookies de medição, publicidade e remarketing. As preferências podem ser gerenciadas pelo banner de cookies, quando disponível, ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar algumas funcionalidades.

7. Hospedagem e transferência internacional

Os dados poderão ser armazenados ou processados no Brasil e em outros países pelos provedores de infraestrutura e integrações utilizados pela IMOBZI. Quando houver transferência internacional, serão observados os requisitos e mecanismos aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.

8. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, prestar os serviços, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar a segurança, prevenir fraudes e exercer direitos. Os registros de acesso serão conservados pelo prazo legal aplicável.

Encerrado o tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação e os ciclos regulares de backup. A exportação, a conservação e a eliminação dos dados inseridos pelo CONTRATANTE também observarão os Termos de Uso e suas instruções legítimas.

9. Segurança da informação

A IMOBZI adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos do tratamento, incluindo controles de acesso, criptografia de dados em trânsito, monitoramento, cópias de segurança e recursos de proteção da infraestrutura. Também utiliza provedores de nuvem que mantêm medidas próprias de segurança.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. O USUÁRIO deve proteger suas credenciais e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso ou uso não autorizado da conta.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso e correção dos dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; revogação do consentimento; oposição a tratamento irregular; e revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações podem ser encaminhadas para [email protected].

A IMOBZI poderá solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante. Quando a IMOBZI atuar como Operadora, a solicitação relacionada aos dados inseridos na Plataforma deverá ser dirigida ao respectivo CONTRATANTE, que é o Controlador, sem prejuízo da colaboração da IMOBZI quando necessária. O titular também poderá apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Inteligência artificial e automação

As funcionalidades de inteligência artificial poderão processar comandos, textos, áudios, imagens, documentos, dados da conta e o contexto necessário para gerar resultados ou executar ações solicitadas. Esse tratamento poderá ser realizado pela IMOBZI e por fornecedores especializados, inclusive no exterior, para disponibilizar, manter, aprimorar e proteger essas funcionalidades.

Caso exista decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete os interesses do titular, este poderá solicitar sua revisão e informações sobre os critérios e procedimentos utilizados, observados os segredos comercial e industrial.